- 経験者向けタグを追加し、応募者層を広げることで応募数を増加。
- 自動返信メールに面接可能日を記載し、プッシュ電話も行うことで面接につながりやすくした。
- 応募者層や対応方法を工夫した結果、ターゲットに合った人材の採用に成功。
企業情報
| 業界・職種 | 歯科医院の歯科助手・受付スタッフ |
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 従業員数 | 10名未満 |
| 上場区分 | 非上場 |
| 採用エリア | 東京都23区内 |
採用の背景と課題
歯科医院では、これまで勤務していたスタッフが退職したことで欠員が生じ、新たな人材の採用が必要になりました。少人数体制で日々の診療を支えているため、一人の退職が業務全体に大きな影響を与えてしまいます。そのため、できるだけ早く適切な人材を確保することが大きな課題となっていました。
採用ターゲット
当初は「学生以外の女性」をターゲットにしていました。学生の場合、責任感や長期的な勤務継続への不安があり、あまり良いイメージを持っていなかったためです。しかし、平日は21時までの勤務という条件もあり、実際に勤務時間に対応できるのは学生が中心でした。
そこで途中から方針を転換し、「人柄が良ければ学生でも歓迎」という形でターゲットを広げていきました。
掲載媒体・サービス
Indeed PLUS：10万円／1か月
打ち手
これまでの掲載では、応募者のバックレが多く、なかなか採用に至らない状況が続いていました。今回の募集でも掲載当初は、連絡がつかない応募者や面接前に辞退してしまう応募者が多く、面接にすら進めないケースが目立ちました。
原稿の工夫と応募対応の改善
こうした状況を改善するために、まずは職種軸やタグ設定を見直しました。閲覧数や応募数のレポートを確認すると、表示数自体は悪くなかったため、原稿の内容を大きく変えるのではなく、応募者層を変えられる工夫を実施しました。
具体的には、スキルや経験タグを追加して経験者寄りの人材を呼び込みやすくしたほか、職種軸に「その他事務」を加えることで医療業界以外からの表示数や応募数を増やすことができました。
さらに、応募者への対応方法も改善しました。応募者への連絡をよりこまめに行い、自動返信メールには面接可能日をあらかじめ記載することで、やり取りの負担を減らしました。加えてプッシュ電話でのフォローも行った結果、面接につながりやすくなり、最終的にはターゲットに合った人材を採用することができました。
結果
・応募18名（応募単価約4,160円）
・面接5名
・採用3名
→応募が多数集まり、もともとの予算が10万円だったところ、75,000円ほど使ったところで採用充足することができました。
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