SNS広告での採用を検討する際の注意点／手法や費用から相談先まで徹底解説

SNS採用は、近年のデジタルマーケティングと採用活動を融合させた新しい手法です。多くの企業がSNSを活用して、従来の求人広告や採用サイトだけでは届かない層にアプローチできるようになりました。特に若年層の求職者は、日常的にSNSを利用しており、そこで企業の存在を知り、興味を持つことが少なくありません。しかし、SNS採用は単にアカウントを開設し、求人情報を投稿するだけでは効果が出にくいのが実情です。無計画なスタートは、労力や費用がかかる割に成果が得られず、失敗に終わるケースも多いです。

SNS採用を成功させるためには、まず各プラットフォームの特性を理解し、自社に合ったターゲティングや戦略を明確にする必要があります。どのSNSを利用するか、どういった内容を発信するか、ターゲットとする求職者層はどこか、といった基本的な設計を行い、計画的に運用していくことが大切です。また、SNS採用は「企業の魅力を伝える」だけでなく、「求職者にとって魅力的に映る情報」を発信する点も重要なポイントです。

「SNSの多くは採用・求人用には作られていない」ということを前提に、戦略・戦術を決め、すすめていくことが必要になります。

SNS採用には、大きく分けて 広告運用 と アカウント運用 の2種類があります。

SNS広告は、年齢や居住地、興味関心、過去の行動履歴などに基づいた広告配信が可能です。静止画の広告や動画広告などクリエイティブの種類も豊富なため、ターゲットの思考にあった広告を絞り込んだ対象ターゲットに配信ができます。広告費用も柔軟に設定できるため、小規模なキャンペーンから大規模なプロモーションまで対応可能です。注意点としては広告配信用の到達ページを用意する必要があることや、潜在層向けになることが多いので、応募獲得する為には戦略設計が必要となります。また、月30万円以上・3ヶ月以上などの縛りも多い為、一定のコストがかかることを想定しておきましょう。

SNSアカウントを運用は、自社の採用アカウントに投稿をすることで閲覧した求職者の志望度を上げる目的で利用されることが多いです。企業の採用ブランド価値を上げつつ、自然な形で求職者と接触でき、自社運用も当然可能なので、自社の強みを日々発信でき、長期的な資産の構築が可能です。

アカウント運用は、広告と異なり直接的な費用が発生しにくい一方、長期的な戦略が必要です。特にフォロワーを獲得し、継続的に関心を引き続けるためには、質の高いコンテンツを定期的に提供する必要があります。定期的な投稿やフォロワーの管理、エンゲージメントの促進が必要で、効果が出るまでには時間がかかる施策です。1年・2年といった形で長期施策として認識する必要があることは抑えておきましょう。

SNS採用においては、利用するプラットフォームの選択が非常に重要です。主に以下のメディアが利用されますが、それぞれに特徴があります。

Instagramは、ビジュアル重視のSNSであり、主に写真や動画を通じて企業の魅力を伝えることが得意です。特に若年層の利用者が多いため、20代の新卒や第二新卒の採用に向いています。企業文化やオフィスの雰囲気、働く社員の日常を写真で見せることで、視覚的に求職者の興味を引きつけます。

TikTokは、短い動画コンテンツを投稿できるプラットフォームで、10代から20代前半のユーザーが多いのが特徴です。短期間で大きな影響を与えることができるため、急成長中の企業や、ユニークなカルチャーを持つ企業には特に効果的です。ダンスやチャレンジ企画など、若者に人気のトレンドを活用することで、企業の魅力を楽しく伝えることができます。

Facebookは、広範囲の年齢層にリーチできるため、特にミドルキャリア層や専門職の採用に向いています。ビジネス向けのプラットフォームとしての側面もあり、企業の信頼性やプロフェッショナルな一面をアピールするのに適しています。

LinkedInは、ビジネスに特化したSNSであり、特に中堅社員やマネージャークラス、エグゼクティブ層の採用に強みがあります。求人広告や企業ページを通じて、ビジネスに直結する情報を発信できるため、専門職や高度なスキルを持つ人材をターゲットにした採用活動に効果的です。

それぞれの特性を理解し、自社のターゲットやSNSを活用する目的に合わせてメディアを選ぶことが成功への第一歩です。

SNS採用が注目される理由の一つは、特に若年層へのリーチ力が非常に高い点です。20代の若者の多くがSNSを日常的に利用しており、これを採用の場として有効活用できれば、従来の求人広告よりも多くの応募者を獲得することもできます。また、SNS広告のは非常に細かいターゲティングが可能であり、求職者の年齢、居住地、興味関心などに基づいて、ピンポイントで採用広告を配信できることも注目される理由となっています。

SNS採用には独特の課題もあります。SNSは、採用を目的としたプラットフォームではないため、一般的な求人広告とは異なるアプローチが必要です。広告や投稿の内容やトーンが、通常のSNSコンテンツと違和感なく調和するように工夫しなければ、求職者に興味を持たれない場合が多くなります。また、広告や投稿をクリックした後表示される到達先ページは、SNS広告や投稿のタッチや訴求ポイントとの一貫性が必要になるため、採用HPなどの既存のページではなく、SNS用にLPを作成頂く事が望ましいです。

短期間で成果が出ることもありますが、多くの場合は 長期的な戦略 が求められます。アカウント運用型の場合、フォロワーの獲得やエンゲージメントの向上に時間がかかることが多く、その間は忍耐強く取り組む必要があります。さらに、採用のためのコンセプトや戦略がしっかりしていないと、ただ情報を発信しているだけで終わり、結果的に応募が集まらないことも多いです。成功するためには、 採用ブランディング や コンテンツ戦略 を明確にし、計画的に運用を進めることが重要です。

SNS運用を専門家に依頼する場合、様々な選択肢があります。代表的な相談先としては、以下のような会社が挙げられます。

SNS運用や広告運用に特化したマーケティング会社は、採用だけでなく、ブランド全体の認知向上やリード獲得などにも対応可能です。特にSNS運用に特化した知識とノウハウが豊富で、幅広い業界に対応できます。

求人広告代理店は、採用ノウハウを豊富に持ち、求人市場に特化した運用支援を提供します。一般的な求人広告の運用と並行してSNS広告やアカウント運用も行えるため、総合的な採用支援が可能です。

人材コンサル会社は、人材市場に精通しており、採用活動全体の戦略から実行までサポートしてくれます。特に、人材確保のための企画や運用に強みがあり、求職者に響くメッセージングの構築をサポートします。

依頼先を選ぶ際には、特に 人材採用の実績 や SNSマーケティングの専門知識 があるかどうかを確認することが重要です。経験豊富な代理店を選ぶことで、より効果的な運用が期待できます。

代理店にSNS運用を依頼する場合の費用は、運用内容や契約形態によって異なります。小規模のSNS運用であれば、 月額10万円前後 から依頼できることもありますが、フルサービスでの運用代行となると、 月額30万円以上 が相場となります。特に、SNS広告やコンテンツ企画、クリエイティブ制作を含めたトータルパッケージを依頼する場合、コストが高くなる傾向があります。

また、契約期間についても、短期的な契約よりも 6ヶ月以上 の長期契約を求められるケースが多く、成果を出すためには継続的な運用が必要です。予算に応じて、どの範囲まで代理店に依頼するか、部分的なサポートを受けるかを検討することも重要です。

SNSを活用した採用活動は、ターゲット層への効率的なアプローチやブランド価値の向上に大きく貢献します。しかし、短期的な成果を求めるのではなく、 中長期的な視点 で戦略を立て、コンテンツの質を向上させながら運用していくことが大切です。

また、代理店に運用を依頼する際には、費用だけでなく、依頼する範囲や期待する成果を事前に明確にし、最適なパートナーを選ぶことが成功への鍵となります。

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