人材採用における就職・転職口コミサイトの効果的な対策やポジティブな口コミを集める方法とは？

人材採用市場が激化する中で、転職口コミサイトの影響力は増しています。特に近年では、多くの求職者が企業の評判や実際の働きやすさを事前に口コミサイトで確認するようになっています。企業としては、こうした口コミサイトの情報が採用活動や企業イメージに大きな影響を及ぼすことを理解し、効果的な対策を講じることが重要です。

本記事では、代表的な転職口コミサイトとその活用法、そして企業がとるべき対策について解説します。最後に、効果的な対策としておすすめの「VOiCE」についてもご紹介します。

求職者は、転職口コミサイトを利用することで企業のリアルな情報を収集しています。ここでは、日本国内で特に利用されている口コミサイトをご紹介します。

オープンワークは、企業の働きやすさや社内環境について、現職・元社員の口コミを基に評価を行うサイトです。企業の雰囲気や成長機会、上司との関係など、詳細な口コミが掲載されており、ユーザーが企業の実態を把握しやすい特徴があります。五つ星評価システムもあるため、求職者は短時間で企業の評価を確認できます。

エンゲージは、エン・ジャパンが運営する求人情報と口コミのサイトで、求職者が企業の求人情報とあわせて、職場のリアルな情報や実際の社員の評価を確認できるサイトです。利用者数も多く、特に企業の成長性やワークライフバランスについて知りたい求職者に支持されています。

ヴォーカーズも、現職社員や元社員による評価を提供するサイトで、企業ごとに「働きがい」や「成長環境」などについての詳細なレビューが掲載されています。各社の評価が視覚的に分かりやすく、求職者は自分に合った企業かどうかを判断しやすいのが特徴です。

キャリコネは、就職・転職に関する口コミをはじめ、給与明細や残業時間、有給取得率など、実際の働き方に関する詳細な情報を確認できるサイトです。実際の数字に基づく情報が多いため、転職を真剣に考えている人には有用な情報源となっています。

企業の口コミ評価が良いと、求職者の志望度が高まり、応募数も増えやすくなります。一方、ネガティブな評価があると、求職者が応募をためらったり、選考途中で辞退するケースが増えるリスクもあります。また、口コミサイトに対して積極的な対策をとる企業は、「従業員の意見に耳を傾けている」「働きやすい職場づくりに努めている」という印象を与えやすく、企業ブランディングの向上にもつながります。

具体的には、口コミサイトでの評価が高まることで、次のような効果が期待できます。

　口コミ評価が良い企業は、魅力的な職場として見られ、優秀な人材の応募が増加します。また、志望度の高い求職者が集まりやすくなり、面接辞退や早期離職のリスクが軽減されます。

口コミがポジティブだと、求職者は「この企業で働きたい」と感じやすく、選考過程での辞退率が低下します。

社外での評価が高い企業は、既存社員も職場に対する誇りを感じやすくなり、モチベーションが向上します。結果的に、社員の定着率が上がり、社内の士気も高まります。

転職口コミサイトでの評価を改善し、ポジティブな口コミを増やすためには、以下のような対策が効果的です。

まず、現職社員のエンゲージメントを高めることが最も基本かつ効果的です。社員が職場に対して満足している場合、自然とポジティブな口コミが増えやすくなります。エンゲージメント向上のためには、働きやすい環境の整備、福利厚生の充実、キャリアアップの支援などに取り組むことが重要です。

企業のビジョンや価値観が明確で、社員がその方向性に共感している場合、口コミにも一貫性が生まれやすくなります。定期的なミーティングや社員研修などを通じて、企業としての価値観や目指している方向性を伝えましょう。これにより、社員が「この企業の一員であることに誇りを感じる」ようになり、口コミ内容もポジティブなものが増える傾向があります。

社員に口コミ投稿を促すキャンペーンを行うのも効果的です。例えば、周年記念イベントや社員総会の際に「企業についての口コミを自由に投稿してください」と促すことで、社員の生の声を増やし、企業の魅力がより広く伝わります。口コミ投稿を無理にお願いするのではなく、自然な形で社員が感じたことを自由に伝えられるようにすることがポイントです。

ネガティブな口コミが投稿された場合には、冷静かつ誠実に対応することが大切です。ネガティブな内容を否定せず、事実に基づいて丁寧に改善策を示すことで、「社員の意見に耳を傾ける企業」としての信頼が高まります。また、口コミサイトでの改善報告を通じて、実際の改善プロセスを伝えることも重要です。

口コミサイト対策を強化するためには、現職社員のリアルな声を活用することが不可欠です。「VOiCE」は、社員による信頼性の高い口コミを通じて、求職者に企業の魅力や働きがいを効果的に伝えるためのサービスです。企業ブランディングにおいて「どのような企業であるか」を明確に伝えることができるため、求職者の志望度を高める効果が期待できます。

「辞めた理由ではなく、今いる理由を」をコンセプトとして、人事でも退職者でもなく、”活躍社員”の声だけを集めた口コミサイトです。

退職者や退職検討者からの口コミが多い既存の口コミサイトとは異なり、現役社員のみの口コミを掲載できるため、よりリアルかつプラスイメージの口コミが溢れる構造となっております。

VOiCEのサーベイは「らしさ診断」というもので、現役社員が想う会社の魅力を再発見できる設問設計になっています。企業が気づいていない「自社らしさ」を知ることで、ポジティブな情報発信に役立てることが可能です。

「会社をもっと良くするために気になる点は？」など、足りない部分についてもネガティブではなくポジティブに伝えられます。改善意識が伝わることで、求職者にも誠実な姿勢が評価されます。また、人事担当者が現役社員のリアルな声を知ることで、社内エンゲージメントの向上にもお役立ち頂けます。

VOiCEは「会社名×口コミ」「会社名×評判」で検索した時の上位表示率98％とSEO対策は万全。求職者の目に留まりやすく、しっかりと企業の魅力をアピールできます。

実際に、VOiCEを活用することで、「応募数が増えた」「面接辞退率が減った」「ミスマッチが0になった」など、採用効率が上がった事例も増えています。現職社員の口コミに基づくリアルな情報は、単にポジティブな印象を与えるだけでなく、求職者に「この企業で働きたい」と感じさせる重要な要素となります。

企業イメージを高め、採用ブランディングを強化するために、VOiCEをぜひご活用ください。

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