【24卒特集！】選考辞退・内定辞退を防ぐ取り組みとは？

採用活動には、面接辞退や内定辞退がつきものです。ただ、その数を減らせれば、採用数を増やせると感じたことはございませんか？
本記事では、学生を採用する上でどのようにコミュニケーションを取り、選考中の学生や内定者のフォローをしていくべきか、お伝えしたいと思います。

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選考辞退・内定辞退の原因

様々な原因が考えられますが、代表的な原因として以下が挙げられます。

・仕事内容が想定していた内容と異なると感じた
・待遇面や労働条件に不満がある
・企業文化や職場環境が合わないと感じた
・応募者自身が志望する企業や職種が変わった
・選考中のコミュニケーション不足により不安を感じた

上記に付随して、他の企業に内定をもらった場合や、選考スピードが遅い場合なども辞退の原因となります。
特に近年の学生については、「タイパ世代」と呼ばれ、タイムパフォーマンスを重視する傾向にあります。説明会や選考で志望度が上がりきらなかったり、選考プロセスが多いなどのケースでは、辞退が増えてしまうかもしれません。

選考辞退・内定辞退を防ぐためには

辞退防止のために取り組むべき事柄は、以下が挙げられます。

◆企業情報の明確化

応募者に対し、募集要項や企業情報、仕事内容などの情報を明確化することが重要です。また、面接時にも、応募者が求める情報をきちんと伝え、面接前後に質問に答えるなど、応募者が不安を抱かずに採用に臨めるような対応が重要となります。

◆コミュニケーションの充実

応募者とのコミュニケーションを充実させ、信頼関係を築くことが重要です。採用面接後にフィードバックを行ったり、先輩社員との交流の場を設けたり、丁寧に対応することで、応募者が選考を続ける意欲が高まることが期待できます。

◆インターンシップの実施

企業が実施するインターンシップは、応募者が自社の業務内容や企業文化を身をもって体験することができるため、選考辞退や内定辞退を減らす効果があります。また、近年ではインターンシップに参加を希望する学生も増えています。応募者への企業理解・仕事理解を促すことで、採用につながる可能性が高まります。

◆内定者フォローアップ

内定者フォローアップを行うことで、入社前の意欲の維持や不安の解消につながります。内定者に対して、企業の理念や価値観を再確認し、入社前の情報提供や相談窓口を用意することが重要です。対面でもオンラインでも問題ありませんので、時間を設けて学生と会話することを意識しましょう。

まとめ

一定数、応募者の辞退が出てしまうことは致し方ありません。ただ、改善できるポイントはあるのではないでしょうか。
応募者に対し、オープンに情報提供することを心掛け、お互いに齟齬のないよう、採用活動に取り組んでいきましょう。本記事内で何か取り組めることがございましたら、ぜひご活用いただければ幸いです。

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編集・執筆/株式会社アクシアエージェンシー HRコンサルティング事業部
 

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